在美国加州的长滩，有一个一年一度的会议。会议邀请人类各界的领袖，每人进行18分钟演讲。从美国前总统，诺贝尔奖获得者，再到商界巨头。这个会议，叫做TED。TED，是Technology Entertainment Design的缩写，致力于传播人类最具价值的思想。
如此高规格的会议，自然是走精英路线的。与会者都是受邀参加的(invitation-only)。
直到2006年，TED决定把所有演讲都放到网上，供全世界免费观看。到目前为止，全球有5000万人观看过至少一次TED演讲。
TED演讲视频，还可以通过RSS订阅。
下面是TED视频录播的幕后故事
世界太纷乱，为了方便我们识别事物，每个人从小就被教会了贴标签。谁是好孩子，谁是坏孩子。好孩子学习好，道德高，德志体美劳全面发展。要跟好孩子玩，不要理坏孩子。这是最早的贴标签教育。
大学里也一样。谁能力强，谁有领导力，谁清楚自己的核心竞争力。一些学生干部成天把这几个标签挂在嘴边。
大人的世界仍然如此。小布什把伊拉克、伊朗和朝鲜绑在一起，叫做“邪恶轴心”。一下子，这三国也成了坏孩子，没有一点是好的，大家别跟他们玩。
我们从小就知道，自己的祖国属于发展中国家阵营，我们是第三世界的。GE的首席执行官Jeff Immelt最近对这一说法提出自己的看法：
走进纽约、北京两个机场，你能说出哪国还在发展中、哪国已经发达了么？新的世界，没有发展中国家和发达国家。GE把世界各国分成三类：自然资源丰富国、人力资源丰富国和科学技术丰富国。
即使没有魅力(charisma)，你也可以领导潮流，成为领袖。成了领袖，你自然就有了魅力。
Seth Godin的博客，我每天必读。这位知名营销专家、作家，在TED发表了这样一次演讲。
他说，Henry Ford用强大的工厂改变世界，传统商人用狂轰滥炸的广告攻势销售产品。这些方式在今天的世界，都已经过时。新时代改变世界的方式，是创造群落(tribe)，把持类似想法、类似需求的人联系起来，创造人与人之间、部落与部落之间的联系，创造潮流。
其中令我印象深刻的一句话是：
即使没有魅力(charisma)，你也可以领导潮流，成为领袖。成了领袖，你自然就有了魅力。
领袖的位置，给人魅力。讲台上的人，获得权威。讲出自己想法的人，拥有话语权。
直到选择不再受雇于人的那一天，我才开始了解自己真正的兴趣，才开始发现自己想要做什么。
一些朋友对工作不满，渴望改变现状。抱怨之余，他们说：我不知道自己想做什么，不知道自己能做什么。他们希望做出改变，但他们不知道去向何方。
有人困惑、迷茫，说恨死这份工作了，但没有下一步的方向，问我该怎么办。
我说：如果家里没有经济负担，不用供房，而且手里有3-6个月的生活费，就辞职吧。
TA很惊讶：辞职了去干什么呢。
我说：在家呆三个月先。没有了工作的束缚，每天闲的难受，思想就解放了，像出笼的鸟儿一样自由自在的飞翔。三个月，你就知道自己想干什么了。自信点，饿不死。
问我这样问题的人很多，至今为止，只有一个人选择了失业自省。中国社会的生存压力太大，以至于很少人能为自己而生活。太多人要为生存的妥协。
如果你还有自己的想法，如果你还能听到内心的呼唤，还能感受到自己在这个世界上的使命，请加油，不要放弃。
理念很重要。
Siebel，世界最大的CRM（客户关系管理软件）供应商，为各行各业的大客户提供CRM软件。
D公司来自欧洲，专注于医药行业的CRM供应商，服务医院行业已40余年，可谓同行中的资深玩家。
两家公司的产品都很贵，所以他们的客户主要是跨国大公司。
在中国市场上，当全能的Siebel遇到资深专注的D，谁能取得先机？
双方的产品旗鼓相当，销售、服务都不相上下。但2009年开始，许多D公司的用户被Siebel拿下。D公司节节败退。
为什么？
Siebel和D，对产品的理解完全不同：
听起来都有道理。然而对产品的理解，直接影响了双方的销售策略：
Siebel对CRM产品的理解更加深刻。他们明白，CRM是用来管理客户信息、生产客户分析报表的。最希望看到这些报表的，其实是总部的老板们。产品服务于他们，由他们决定购买，由他们付钱，这再自然不过了。全球都使用同样的系统，更是让这些总部老板们觉得省心，觉得有安全感。
谁是真正的客户？谁是stakeholder？谁有决定权？Siebel很清楚。
因为一个理解，Siebel就赢了。